安欣生活有8种充值额度。
记者通过地铁站内的安欣生活自助终端进行充值。本版摄影 记者 贺佳颖
平常习惯如何给手机充值？是否留心过地铁站内的安欣生活自助终端，是否知道在全家等便利店内设有阿拉订、拉卡拉等便民设施？近日，记者体验了8家包含实体和互联网在内的手机充值平台。
记者发现，由于缺乏对功能和操作的宣传，选择实体终端充值的以年轻人居多。其实，通过这些平台充值，的确便捷不少，但从手机话费到账时间、操作流程等方面来看，无论是实体充值，还是网上充值都或多或少存在了一些问题。
本报记者 朱迪
》到账时间
最快拉卡拉
阿拉订月初月末或延迟
在记者体验的4种实体充值平台中，拉卡拉是反应最快的，当记者刚完成刷卡，就已收到短信提示话费到账。
紧随其后的是安欣生活，记者充值完成后收好银行卡及打印完小票后，在1分钟内就收到了充值成功的短信。
按照到账先后来看，联华OK卡的充值速度只能暂列第3位，通过电话充值后，记者首先收到了一条提示短信，“您充值金额50元的请求已经收到稍后将会到账，请您耐心等待。”大约过了1分钟才收到了充值成功的短消息。
排名最后的阿拉订，3月初，记者在手机快停机的情况下，到全家便利店内的阿拉订终端充值，下午3点左右充值，直至晚上9点多才收到充值成功的短信，而在这期间记者曾查询过，充值的话费一直未及时到账。
之后记者在阿拉订终端机器上看到写有“月初和月末手机运营商系统繁忙可能引起到账延迟或无到账短信”的告知。
电商到账时间基本相同
2-3分钟即可
在体验了4家网上充值电商后，记者计算发现4家电商的充值到账时间差不多，淘宝网充值的速度略胜一筹，待页面显示记者已经网上支付成功后，大约两分钟后，记者便收到了话费到账的短信。
而另外3家电商，京东商城、易宝支付以及百付宝的充值到账时间大都在3分钟左右。
》实际充值
联华OK卡手续费最高
阿拉订竟有弹出广告
在4家实体充值平台中，拉卡拉是唯一不收手续费的。而安欣生活与阿拉订则会针对不同额度的小额充值收取1元至2元的手续费。在体验过程中，记者发现联华OK卡的手续费最高，无论是小额充值，还是高额类似300元或500元的充值都会征收相应的费用，最高手续费可达4.9元。
令记者感到意外的是，在全家店内的阿拉订自助终端充值时，在确认支付金额后，屏幕上竟跳出了活动广告，持续了大约十几秒钟的时间，待广告结束后才恢复到打印小票的界面。
淘宝可选金额最多
百付宝慢充量有限
在网上充值的过程中，记者发现淘宝的可供选择的充值金额最多，共有9项，从10元至1000元不等，也有像150元、250元等金额供选择。
另外，易宝支付与百付宝都设置有网银快充与慢充的服务，记者发现一般慢充的优惠幅度较大，而百付宝的网银慢充屡屡会出现售完的情况。对此，记者提醒选择网银慢充的顾客，百付宝每天的慢充量有限，最好在下午之前完成支付。
》操作过程
联华OK卡易出错
安欣生活有时限
同样只能用银联卡充值，拉卡拉的操作比安欣生活要繁琐些。从视觉效果上来说，拉卡拉的屏幕是最小的，并且是绿屏，而安欣生活或阿拉订是彩屏，且屏幕较大。
在操作过程中，安欣生活与ATM机类似，只需插入银行卡就能进行下一步操作；拉卡拉则需手动刷卡，若是第一次使用，需要根据卡槽边一个很小的白色提示标签进行操作，若机器不够灵敏，顾客还需多次刷卡。
在全家便利店内的阿拉订终端上，只需要输入手机号和充值金额，到收银台付款即可。值得注意的是，不同商户所设的阿拉订终端收费形式不一，在罗森便利店及大众书局中，可以直接刷银行卡完成充值。
此外，同样是自助终端，记者发现唯有安欣生活在整个过程中有时间限制。无论是输入手机号码，还是选择充值金额及支付方式，在安欣生活屏幕的左上角都会有相应的计时提醒，短则40秒，长则60秒，若在这期间未能完成操作，菜单会自动跳回上一页面。
与上述3种自助终端设备不同的是，联华OK卡的手机充值全程是通过电话操作完成的。由于服务项目较多，根据语音提示进行操作的过程中，若顾客稍不留神就会出错。“电信手机业务请按1，联通手机请按2，移动手机请按3。”类似的提示语音有很多，记者在第一次充值过程中，就被弄混淆过。
4家流程相似
百付宝自动生成核对信息
无论是淘宝、京东商城，还是易宝支付、百付宝，首先必须注册成为该网商的会员，然后才能完成相应充值业务。从整体的操作流程上来看，4家网商的充值流程近乎相同，“输入手机号-选择充值金额-选择网上银行-确认付款”。对于经常上网购物的人来说，这样的操作过程很是便捷。
百付宝不需要多次输入以确认手机号码，第一次输入手机号码后，会自动生成核对号码信息以供检查。另外，在网商易宝支付充值过程中，“立即支付”键钮旁就设有“充值查询”服务，可供查询之前手机充值情况。1
