移动互联网时代,以银行卡交易为主要支付方式的零售和批发商户受到消费客群逐步被互联网电商分流、市场份额被蚕食的威胁。在这样的市场形势下,传统商户,特别是小微商户,能否保持存量客户、获取新客户、优化客户价值,是提高商户自身竞争力、在市场挑战中屹立不倒的重中之重。
随着数据革命的汹涌来袭,大数据成为了商户、金融机构乃至政府手中不可多得的财富。激活数据资产,开创数据时代,对商户的经营规划和市场拓展具有重要意义。银联商务大数据应用产品“数据魔方”便在此时应运而生。“数据魔方”于2015年10月正式上线,通过提供以大数据分析为依托的综合信息支付服务,为广大商户在大数据变革中抢占先机。
作为国内最大的银行卡收单专业化服务机构,银联商务服务于全国500万家商户和企业,具备丰富的数据资源,在利用大数据为商户提供数据服务方面具有得天独厚的优势。“数据魔方”则是银联商务基于业内先进的大数据技术(hadoop),使用成熟的挖掘算法和可视化工具,为商户提供数据挖掘结果的服务产品。
该产品主要从“顾客、市场、商户自身”三个角度为商户解读数据。商户通过“你的客户”模块可以轻松了解顾客消费特征,及时发现商机并调整商店营销模式,牢牢抓住顾客的腰包;通过“对手和份额”巡视周边商圈的竞争形势,把握同行对手的情况,提高商户市场竞争力;通过“经营数据”掌握自身经营状况,从而制定合理的经营战略,铺平健康发展的道路。
目前,银联商务服务的500万商户均可通过银联商务网上服务系统免费激活“数据魔方”功能。无需客户经理上门签约,商户在网上通过手机号或邮箱即可激活。下一步,“数据魔方”计划结合银联商务云ERP,面向小微商户推出“品类结构分析”功能,帮助商户分析客户购物篮、商品相关性以及交易结构变化,提升商户经营管理效率,为商户提供更丰富的大数据服务;还将结合银联商务全民付收银台APP,实现商户通过手机客户端使用“数据魔方”。